CidadesEnviada em 26/08/2008 às 10h24min
Cosern ainda vai investigar causa do apagão e apurar prejuízos dos moradores
Companhia já soube do ocorrido, mas ficará aguardando os moradores que perderam eletrodomésticos fazerem uma solicitação de ressarcimento.
Saiba mais
Segundo o gerente de comunicação da companhia, Helder Cavalcante, a Cosern já soube do ocorrido, mas ficará aguardando os moradores que perderam eletrodomésticos fazerem uma solicitação de ressarcimento.
O consumidor pode procurar qualquer unidade da Cosern, levando o número de contrato (recibo de luz). "Eles preenchem um formulário e nós apuramos o valor do prejuízo”, diz Helder.
A orientação do Programa de Orientação e Proteção ao Consumidor (Procon) é para que as pessoas prejudicadas procurem seus direitos.
“A Cosern é uma prestadora de serviço e tem a obrigação de prestar esse serviço com qualidade contínua. Inclusive tem um dispositivo no código de defesa do consumidor segundo o qual a empresa é obrigada a responder pelos danos causados, independente da existência de culpa”, diz o subcoordenador de atendimento do Procon, Getúlio Teixeira.
PUBLICIDADE
Mais notícias
Comentários enviados
Nenhum comentário enviado no momento.
15h33min 
